DHL全球快递与物流服务综合指南

mysmile 百科 82
DHL全球快递与物流服务综合指南

DHL

DHL作为德国邮政敦豪集团旗下核心企业,是全球领先的邮递与物流解决方案供应商。自1969年创立以来,DHL率先开辟了从旧金山至檀香山的首条国际速递航线,逐步发展成为国际快递、洲际运输、航空货运领域的标杆企业,同时位居全球海运及合同物流服务商首位。DHL致力于为客户提供涵盖文件传递、仓储管理及供应链优化的一站式服务,其业务体系主要分为四大板块:DHL Express、DHL Global Forwarding、DHL Supply Chain 与DHL eCommerce Solution。公司的名称源自三位联合创始人Adrian Dalsey、Larry Hillblom和Robert Lynn的姓氏首字母,体现了其深厚的创业传承。

1986年,中外运-敦豪国际航空快件有限公司于北京成立,标志着DHL正式进入中国市场。1993年,经中国对外贸易经济合作部批准,DHL成为国内首个获得国际航空快递经营许可的外资企业,率先在中国多个主要城市提供国内快递服务,奠定了其在华业务的基础。相较于其他国际物流巨头,DHL在中国市场的布局及服务网络拓展始终走在行业前列。

DHL的服务范围覆盖全球220个国家及地区,通达超过12万个目的地。其标准寄递要求为单件包裹重量不超过70千克,且最长边尺寸低于1.2米,但部分国家存在特殊规定,建议寄件前参考DHL官网发布的最新信息。

根据2022年卓越职场®研究所的调研,DHL快递在公司形象、公平性、员工参与度及团队协作等多个维度均获得近乎满分的高度认可。同年,在“卓越雇主品牌云端论坛”中,DHL快递中国区荣获“最具员工影响力雇主”称号,成为物流行业唯一获此殊荣的企业。

公司规模与物流网络

以下数据全面展示DHL作为全球最大快递与物流网络的核心实力:

全球运营数据概览

全球员工--超过285,000名

服务网点--约6,500处

转运中心、仓库及集散站--逾450个

通关口岸--240个

专用货机--420架作业车辆--76,200部

覆盖国家和地区--220余个

年处理件量--突破15亿

全球目的地--120,000个

全球连接与航空运营

DHL航空作为集团全球业务的重要支撑,自主运营四家航空公司:

欧洲航空运输公司,总部位于比利时布鲁塞尔,主要负责欧洲、中东及非洲地区的长途货运,机队配备波音757SF/PF及空中客车A300B4型货机。

DHL航空英国公司扎根于英国East Midlands机场,专注欧洲区域网络,使用波音757SF执行货运任务。

DHL中东航空公司基地位于巴林国际机场,服务范围辐射中东全境,包括阿富汗和伊朗,运营多种适配地区需求的航空机型。

DHL拉丁美洲航空公司总部设于巴拿马城,专注南美洲及中美洲市场,现役机队为波音727货机。

2006年4月17日,正值中外运敦豪成立二十周年之际,DHL正式发布“DHL中国优先”战略,通过加大市场投资与提升运营能力,进一步深化对中国快递物流市场的承诺,支持中国经济持续发展。

德国邮政全球网络董事会主席崇文礼博士(DrKlausZumwinke1)亲临庆典,并与中国外运集团董事长苗耕书共同为合资公司二十周年纪念标识揭幕。中外运集团总裁赵沪湘、DHL快递亚太区首席执行官贝思哲先生(MrScottPrice)、DHL快递大中华区域总裁许克威先生(MrJerryHsu)及中外运敦豪董事总经理吴东明等高层共同出席仪式。

扩展业务与历史整合

丹沙集团(Danzas)1815年创立于巴塞尔市瑞士,2000年被德国邮政全球网络收购。其在空运领域具有领导地位,海运业务位居全球第二,服务范围还包括陆运及供应链管理。

国际航空快递公司曾是美国主要航空货运代理企业,2001年整合进入丹沙集团架构。

战略发展进程

自2002年起,德国邮政全球网络全面整合敦豪航空货运、丹沙以及欧洲快运业务,重组为敦豪航空货运公司。2003年进一步收购美国空运特快公司(AirborneExpress),2005年将英国英运公司(Exelplc)纳入旗下,从而构建起通达220个国家及地区、覆盖12万个目的地的全球速递网络。

2007年1月26日,DHL宣布在中国正式开展国内航空货运服务。

2018年12月,DHL跻身世界品牌500强,位列第63名。2025年4月1日,DHL集团完成对专业物流企业CRYOPDP的全面收购,进一步拓展温控物流能力。

基础设施与运力

敦豪航空货运公司现拥有约420架飞机,主力机型包括空中客车A300与波音757货机,并逐步淘汰波音727机队。其主要枢纽机场设立于比利时布鲁塞尔

全球地面运输车辆达76,200部。

全球子公司与合作伙伴

欧洲航空

(1)中国香港华民航空:2002年10月,国泰航空与敦豪达成战略合作,转让华民航空40%股权予敦豪。华民航空自此负责运营DHL从中国香港至亚洲区域的货运航线。香港国际机场内的速递货运中心由敦豪国际投资一亿美元建造,2004年7月启用,最终日处理能力可达900吨,每小时处理货件2万件。

敦豪全球速递网络由两家独立法人构成:一是注册于加利福尼亚州、服务美国区域的敦豪航空有限公司;二是总部位于布鲁塞尔、负责全球其他地区业务的敦豪国际有限公司。

敦豪与日本航空及汉莎航空建立战略合作。2001年1月,德国邮政全球网络增持敦豪股份至51%,进一步强化其国际航空速递主导地位。

目前DHL已成为德国邮政全资子公司,除快递业务外,亦涵盖丹莎海运、EXEL物流等子品牌。2008年底,DHL战略性退出美国国内快递市场,聚焦国际快递服务。

中国外运

(2)DHL中国合资伙伴——中外运集团

中国对外贸易运输(集团)总公司成立于1956年,是一家跨行业、跨地区的大型外贸运输企业。其业务涵盖运输、租船、仓储、外贸及经济合作,拥有52家子公司、508家独立企业、238家合资公司,以及9家海外代表处、67家海外企业,员工总数逾6.7万人,总资产超220亿元人民币。

中外运敦豪

(3)中外运敦豪

中外运敦豪国际航空快件有限公司成立于1986年12月1日,由中国对外贸易运输集团总公司和敦豪国际航空快递公司各出资50%组建,为中国各大城市提供国际航空快递服务。

十八年间,伴随中国经济高速发展,中外运敦豪年均增长率达40%,营业额增长超60倍,以36%的市场份额占据中国航空快递业领导地位。

表11986~2000年敦豪在中国的经营业绩

1993年,中外运敦豪获中国政府批准开展国内快递业务,成为国内首家获此许可的国际航空快递企业,其业务拓展进程领先于同业跨国公司:

表2中外运敦豪在我国业务拓展表

服务网络

中外运敦豪已建成中国最大的快递服务网络,设有25家分公司及135间快递中心:

表3中外运敦豪全国服务网络

宁波东讯、上海绿邦等企业也成为中外运敦豪的授权代理机构。

表4DHL

快运网络

中国市场业绩

DHL环球速递(DHLWorldwideExpress)在中国持续增长:内地年增速30%,台湾地区达15%,香港特别行政区至美国业务增长15%,至欧洲增长23%,至亚洲区域增速高达28%。

通过与中国对外贸易运输总公司合资成立中外运-敦豪,DHL在国内21个城市设立130余个办事处,构建起国内规模最大的空运速递网络,拥有员工1,800多名、运输车辆450余部,市场份额占三分之一。

台湾地区因信息产业发达,持续成为亚洲快运重要市场,DHL在当地占有42%市场份额,设立25个办事处,员工900余人,运营车辆160部。

DHL在香港特别行政区设立亚洲货运中心,应对日益增长的空运需求,并协助客户设计供应链策略,向综合第三方物流企业转型。

自1986年成立以来,中外运-敦豪结合敦豪的国际经验与中国外运的本地优势,成为中国市场领先的国际航空快递企业。

随着中国经济腾飞,中外运-敦豪已建立中国最大的合资快递网络,拥有82家分公司、7,100名员工,服务覆盖全国401个城市,占中国95%人口及经济中心。随着DHL退出美国国内市场,中国已成为DHL全球最大市场。

丹沙海空运1991年在华设立首家代表处,1998年成立合资公司丹沙中福货运代理有限公司,成为首个获得国际货运一级代理资格的外资物流企业

截至2003年底,公司员工超550人,在全国设立18家分公司,年营业额突破16亿元人民币,服务涵盖空海运、仓储管理、供应链管理、项目运输、电子商务及国际贸易,提供全面一站式物流管理解决方案。

森泰飞货运有限公司作为中外合资供应链服务企业,由德国邮政世界网(DPWN)控股,以DHLSolutions品牌运营,依托DHL全球供应链经验为客户提供优质服务。公司总部位于北京,下设两个分公司及16个分销中心。

企业文化与品牌架构

DHL在全球快递、洲际运输、航空货运及海运合同物流领域保持领先,提供从文件寄送到供应链管理的全系列解决方案。

全新品牌体系

2005年12月完成对Exel的并购后,德国邮政全球网络强化物流实力,推出DHLExelSupplyChain与DHLGlobalForwarding两大物流子品牌。

新架构保留Exel在合同物流领域的品牌优势,结合DHL全球影响力,于过渡期后第二季度正式实施。

里程碑事件

1969

AdrianDalsey、LarryHillblom和RobertLynn于旧金山共同创立DHL。

1971

业务快速扩展至远东环太平洋地区,成为企业信赖的合作伙伴。

1972

进入日本、中国香港、新加坡、菲律宾和澳大利亚市场。

1974

伦敦首家英国营业机构开业,全球客户达3,052家,员工314名。

1976-1978

服务网络延伸至中东拉丁美洲与非洲。

1977

德国首家DHL营业点于法兰克福设立。

1979

服务范围从文件递送扩展至包裹快递。

1983

成为首家服务东欧国家的航空快递公司,美国辛辛那提国际分拨中心投入运营。

1985

布鲁塞尔国际转运中心启用,每夜处理超165,000票货物。

1986

DHL在华合资公司成立,成为首家进入中国市场的国际快递企业。

1990

与汉莎航空、日本航空及日商岩井达成战略合作。

1991

海湾战争后首家恢复科威特服务的国际快递企业。

1993

投资6,000万美元于巴林新建国际转运中心。

1998

德国邮政成为DHL股东;吉隆坡IT中心成立。

1999

DHL投资10亿欧元组建新型航空货运机队,服务欧洲与非洲网络。34架新型波音757SF货机较原波音737F降低噪音77%,减少二氧化碳排放13%。

2002

德国邮政全球网络成为DHL主要股东,并于年末实现全资控股;10月与国泰航空组建合资公司拓展亚洲航空货运;美国史考司代尔全球IT中心设立。

2003

DHL持有中国外运5%股份,成为其最大战略投资者;集团品牌整合,DHL成为快递与物流唯一品牌;全球视觉形象更新为黄红色调;通过收购安邦加速美国网络布局;宣布在华五年投资2亿美元计划。

2004

布拉格全球IT中心取代伦敦服务中心;DHL成为德国邮政国际邮政业务新品牌;收购印度BlueDart公司68%股权。

2004/2005

东南亚台风灾害中,DHL为40多国政府及救援组织提供免费专机运输、陆运及资金支持,全球员工发起捐款。

2005

全球11万名员工换装新工服,历时9个月配送140万件;12月,德国邮政以55亿欧元并购英国Exel,其业务覆盖135国,员工111,000人,上半年利润增长55%达1.72亿英镑。

DHL贸易自动化服务提供46国贸易信息服务,覆盖全球90%贸易量,协助客户优化通关流程、预估成本及提升供应链效率:

到岸成本计算器–预估关税与进口费用;产品管制遵循–确保符合各国进出口条例;贸易文件–生成国际物流及海关所需文件;商品代码分类–精准匹配HS/HTC与ECN代码;受限人甄别–核查收发件人合规性。

公司起源与命名

DHL名称源于三位创始人AdrianDalsey、LarryHillblom和RobertLynn的姓氏首字母。

1969年,三人于旧金山开创通过航空提前递送货物单证的模式,大幅缩短清关时间,由此创立国际航空快递行业。

DHL网络迅速向全球扩展,从夏威夷王国远东环太平洋地区,进而覆盖中东、非洲与欧洲,至1988年已服务170国,员工超16,000人。

整合与并购

2002年初,德国邮政全球网络成为DHL主要股东,年底实现全资控股。2003年整合旗下快递与物流业务至DHL单一品牌,2005年并购Exel进一步强化品牌实力。Exel时已成为全球135国重要物流解决方案供应商,员工约111,000人。

荣誉与认可

2019年10月,Interbrand全球品牌百强榜排名83。

2020年1月,位列全球最具价值500大品牌榜第181位。

2020年3月,Brand Finance全球500强排名181。

2020年6月,BrandZ全球百大品牌第93位。

2020年8月,德国邮政敦豪集团位列《财富》世界500强第142位。

2020年10月,荣膺最适宜工作的跨国公司第2名。

2020年12月,世界品牌500强排名第51。

2021年1月,入选全球最具价值500大品牌榜第178位。

2022年8月,《财富》世界500强排名升至第99位。

2023年6月,位列世界物联网排行榜物流仓储榜第6名。

2024年2月,全球品牌价值500强排名第170位。

2024年10月,全球最佳品牌100强排名第88位。

重大事件与事故

2002年7月1日,DHL611号班机(波音757)与巴什基尔航空2937号班机(TU-154)于空中相撞,致71人遇难。(详见乌柏林根空难

2003年11月12日,DHL一架空中客车A300货机伊拉克巴格达导弹袭击,机组成功迫降,无人员伤亡。(详见DHL货机遇袭事件)

参考资料 >

DHL快递连续八年荣膺“大中华区最佳职场”.人民号.2024-03-02

2020全球最具价值品牌500强:中国76个 阿里增长第一.tech.sina.com.cn.2020-03-28

BrandZ全球百大最具价值品牌榜:亚马逊摘冠 阿里第6.新浪科技.2020-07-01

《财富》发布最适宜工作的25家跨国公司榜单,思科居首|界面新闻 · 快讯.界面新闻 · 快讯.2020-10-16

2020世界品牌500强榜单.2020世界品牌500强榜单.

2021年全球最具价值500大品牌榜.今日头条.2021-02-06

2022年《财富》世界500强排行榜.财富中文网.2022-08-03

2023世界物联网排行榜·行业榜名单100强.世界物联网大会.2023-07-01

2024全球品牌价值500强全部名单发布.中国国际贸易促进委员会浙江省委员会.2024-10-16

2024全球最佳品牌100强榜单发布,小米列第87位、华为列第93位.中国国际贸易促进委员会浙江省委员会.2024-10-31

标签: 物流指南 物流快递流程 物流寄递

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