长城人寿保险股份有限公司：全方位洞察与企业发展历程

mysmile 百科 2025-09-10 4

长城人寿保险股份有限公司（简称长城人寿）作为一家经原中国保监会批准设立的全国性人寿保险机构，正式创立于2005年9月20日，总部坐落于北京，由北京市西城区人民政府国有资产监督管理委员会实际控股。

长城人寿注册资本达68.39亿元，总资产规模突破1300亿元，核心业务覆盖人寿保险、健康保险、意外伤害保险及相应再保险服务。公司在全国范围布局广泛，于北京、山东省、四川省、湖北、青岛市、河南省、河北省、江苏省、天津市、广东省、湖南省、安徽、重庆市、陕西省等地设立14家分公司，并拥有72家三级机构和141家四级机构。

长城人寿屡获行业殊荣，连续五年入选“中国服务业企业500强”，并赢得“中国寿险行业客户服务最具影响力品牌”、“中国寿险行业最具发展潜力品牌”、“中国最具社会责任感企业”、“最受百姓喜爱的保险品牌”、“最受信赖的寿险公司”、“保险业最佳理赔企业”、“值得信赖保险公司”及“最具成长价值奖”等多个奖项。

公司规模

长城人寿保险股份有限公司总部设于北京，注册资本55.31亿元，总资产近400亿元，已在北京、山东省、河北省、河南省、四川省、江苏省、安徽、湖北、广东省等省市设立12家分公司，机构总数超过230家，旗下控股长城财富保险资产管理股份有限公司和北京金融街保险经纪股份有限公司两家子公司。

保费规模

长城人寿历年保费收入呈现持续增长态势，具体数据如下：

发展历程

2005年

召开创立大会暨第一次股东大会，同时举行第一届董事会和监事会首次会议，选举产生首届董事会和监事会成员。

四川、山东、湖北分公司正式成立。

荣获国务院发展研究中心和国家科技部联合颁发的“2005新经济企业奖”。

2006年

召开工会第一次代表大会，选举产生长城人寿工会第一届委员会委员。

北京、青岛市、河南省分公司相继成立。

2007年

成功跻身“中国服务业企业500强”。

在第三届中国品牌影响力高峰论坛上荣获“中国人寿保险行业客户服务十大最具影响力品牌”和“中国寿险行业最具发展潜力品牌”。

2008年

长城保险全国理赔通赔系统正式启用。

河北省、江苏省分公司成立。

2009年

中共长城人寿保险股份有限公司委员会正式成立。

召开第二届董事会第三次会议和第二届监事会第二次会议。

举行第十七次股东大会、第二届董事会第五次会议、第六次会议及第二届监事会第三次会议。

启动“萌芽100”爱心图书室公益助学项目，秉持“爱心成就希望”理念，致力于为农村贫困地区及城镇农民工子弟小学捐建可持续使用的图书室。

天津市、广东省分公司成立。

在《人民日报》等8家媒体主办的“中国十大影响力品牌”评选中荣获“中国最具社会责任感企业”和“中国品牌建设实践创新贡献奖”。

2010年

长城保险全国统一服务热线号码变更，并为贵宾客户开通VIP专线。

在第五届中国最佳客户服务评选中斩获“中国最佳服务创新奖”等荣誉。

2011年

召开第二十一次股东大会、第二届董事会第十六次会议及第二届监事会第六次会议，选举成立第三届董事会和监事会。

湖南省、安徽分公司成立。

荣获“最受百姓喜爱的保险品牌”和“最受信赖的寿险公司”两项大奖。

2012年

“萌芽100”项目入围政府公益慈善最高奖“中华慈善奖”。

2013年

长城人寿客服电话中心顺利上线运营。

2014年

“长城在线”移动展业项目正式启动。

下发《微信渠道销售保单保全业务办理指引》，开启微信保全服务，客户可通过微信办理契撤、解约、联系信息变更等业务。

2015年

长城种植牙医疗保险于网销渠道上市销售。

控股子公司长城汽车财富资产管理股份有限公司成立。

2016年

长城人寿启动新版移动展业平台升级项目，综合移动作业平台上线，采用OCR识别、电子签名等技术实现投保全程电子化。

<p荣获中国保险市场发展研究项目组颁发的“2015年度中国市场竞争力十佳人身险公司”。

2017年

召开第二次党员代表大会，选举产生第二届党委和纪委委员。

召开四届一次工会会员代表大会，选举新一届工会委员。

长城人寿《2017-2021年战略发展规划》获董事会审议通过。

50亿元增资获批，注册资本增至55.31亿元。

控股子公司北京金融街保险经纪股份有限公司成立。

2018年

召开第四届董事会、监事会换届大会，选举新一届董事会、监事会及专业委员会。

电话中心新CallCenter系统切换上线；积分商城正式启用；核心业务系统升级项目完成。

2019年

长城汽车财富资产管理股份有限公司更名为长城财富保险资产管理股份有限公司。

2022年

2022年2月，长城人寿携手众安在线保险经纪有限公司创新推出长城烽火台定额给付医疗险，响应国家长期医疗保险发展政策。

公司业务经营范围

人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经中国保监会批准的其他业务。

经营特色

公司坚守保险保障本质，从客户需求出发，构建以综合保障类产品为核心、意外及特定群体产品为补充的“保障+服务”体系，创新开发母婴险、优选定期寿险和全能健康险等高保障产品。服务方面，业内首推“总经理热线”、纯公益性“长城人文论坛”，优化VIP服务体系，推行“六个一工程”和全国通赔服务，平均理赔时效优于行业水平，并首创“营销员服务中心”提供人文关怀。

公司管理股东信息管理人员公司文化

公司愿景：让每个家庭都拥有保险

公司使命：有长城，更保险

公司核心价值观：诚信、公正、专业、创新

公司经营理念：客户至上、价值优先、开放共享、跨越发展

公司工作准则：依法合规、责任担当、团队协作、竞争致胜

获得荣誉

长城人寿“保障+服务”模式获社会广泛认可——连续五年跻身“中国服务业企业500强”，先后获得“中国寿险行业客户服务最具影响力品牌”、“中国寿险行业最具发展潜力品牌”、“中国最具社会责任感企业”、“最受百姓喜爱的保险品牌”、“最受信赖的寿险公司”、“中国最佳服务创新奖”、“保险业最佳理赔企业”和“行业十佳雇主企业”称号。

2024年9月10日，2024京津冀企业百强名单发布，长城人寿保险股份有限公司排名第142位。

2024年9月10日，2024京津冀服务业企业百强名单发布，长城人寿保险股份有限公司排名第52位。

社会责任

为响应国家扶持贫困地区教育号召，推动公益从“物质扶贫”向“精神扶贫”转变，长城人寿于2009年自主创建“‘萌芽100’爱心图书室”公益项目。项目秉持“爱心成就希望”理念，致力为农村贫困地区及城镇农民工子弟小学捐建可持续使用的图书室。

截至2024年9月，长城人寿已在全国14个省市累计捐建爱心图书室150座，捐赠全新图书近45万册，受益学生超46万人。

“萌芽100”曾连续两年入围“中华慈善奖”，四次蝉联“中国公益节”大奖，并荣膺“2018年度教育扶贫先锋企业”称号。

社会事件

2017年11月20日，保监会官网发布监管函称，农银人寿保险股份有限公司、交银康联人寿保险有限公司和长城人寿在报送产品备案材料时存在变相突破监管规定等问题，保监会决定自监管函下发之日起6个月内，禁止三家公司申报新产品。

监管函显示，三家公司存在现金价值计算不合理、不符合精算原理等问题，产品管理主体责任缺失，合规意识淡薄，总精算师履职不到位。

2022年5月6日，中国银保监会常州银保监分局行政处罚信息公开表显示，长城人寿保险股份有限公司常州中心支公司因虚列费用，给予投保人保险合同约定以外的利益，被处以罚款17万元。李鹏对上述行为负责，被警告并罚款2万元。