2000万开房数据曝光事件
大量网友担忧表示,此次信息泄露可能导致诸多家庭关系面临破裂风险。
犯罪分子有可能针对18至35岁女性进行精准骚扰,更严重的是,一旦破解受害人的电子邮箱密码,便可能进一步获取其新浪微博、微信等社交账户,并冒充本人向好友实施诈骗。部分情况甚至可入侵支付宝(中国)网络技术有限公司等关联支付平台,直接危及个人资金安全。
事件背景该事件致使2010年下半年至2013年上半年期间,共计2000万条酒店客户入住信息遭到泄露。
泄露内容重大安全事件 2000万条酒店入住数据遭公开传播
2013年10月,国内知名安全漏洞报告平台"乌云网"发布预警,披露浙江慧达驿站公司(自称国内最大酒店数字客房服务商)因系统存在安全漏洞,造成其合作酒店的客户开房记录被泄露至互联网。
数日后,一个名为“2000w开房数据”的文件在网络传播,其中涵盖2000万条酒店入住记录,总数据量高达1.7G。
泄露数据时间跨度自2010年下半年至2013年上半年,内容包括姓名、性别、国籍、民族、身份证号码、出生日期、住址、邮编、手机号码、固定电话、传真、邮箱、公司名称及住宿时间等共14个字段。
被公开信息不仅涵盖个人姓名、身份证号、联系方式及户籍地址,还包括具体酒店入住记录。
事件案例案例一一位来自上海市的35岁男士王金龙深受其害。据《法制晚报》报道,他原本并不姓“王”,因不堪诈骗电话频繁骚扰、深感人身安全受威胁,最终前往派出所更改姓氏。他已向汉庭星空(上海)酒店管理有限公司及浙江慧达驿站网络公司提起诉讼,索赔20万元。
目前法院已正式受理该案,并安排了证据交换日程。
王金龙反映,自信息泄露后,他不断接到各类精准推销电话,内容涉及房产、黄金期货、白银投资、保险业务,乃至成人频道卫星电视安装等。
对方不仅能准确说出其生日与家庭住址,甚至还掌握其住房面积和车辆品牌等详细信息。
为避险无奈改姓 中年男子生活受严重干扰
持续不断的骚扰使王金龙感到强烈不安与精神压力。但由于职业性质(培训行业),他不得不保持电话畅通。
王金龙担心,若放任情况发展,自己与家人或将面临更严重的安全风险。再三权衡后,他做出了改姓的决定。
他透露,父母起初强烈反对这一举动,甚至一度打算离开上海市返回老家。经过五次艰难沟通,老人才勉强理解其苦衷。
“派出所民警也感到诧异,通常只有未成年人申请改姓,几乎没有中年男子主动提出更姓。”他无奈表示。
约十个工作日后,他正式更名为“王金龙”。紧接着,他陆续更新了身份证、户口本、社保卡、银行卡等一系列证件,“每个流程都需耗时一周以上,那段时间每天都在为更改信息奔波”。
完成改姓与换号后,王金龙决定通过法律途径维权。
案例二另一位化名李刚的受害者同样因信息泄露遭遇持续骚扰电话。
“电话整天响不停,即便使用拦截软件也无济于事。拉黑一个号码,又有新号码接入,实在无奈。”他甚至曾在深夜接到勒索短信,要求向某个美国账户汇款200元,否则将继续骚扰。
化名为王亮的受害者(新浪微博)则面临更严峻的现实:原本已谈婚论嫁的女友通过查询“2000w开房数据”,发现他几年前几乎每周都有酒店短时开房记录,最终决定分手。
王亮解释称,这些记录是此前与前女友共同入住所留,未料到过往隐私会对现有生活造成如此严重影响。
维权行动隐私曝光引发连锁反应 婚事因旧记录告吹
王金龙随后创建“2000万开房数据受害者联盟”QQ群与微信公众号“保护个人信息维护公民利益”,希望联合更多受害人共同维权。
目前,该QQ群已聚集约400名受害者。
集体维权意识觉醒 受害人指证汉庭酒店为泄露源头
群内多数受害者向王金龙咨询维权方案,大多仍处于观望状态。王金龙决心成为“全国维权首例”,通过起诉相关企业为其他受害人提供范例。
2013年11月19日,他在上海闵行公证处支付3000元完成证据保全。公证书共65页,详细记录了其个人信息泄露经过,以及浙江慧达驿站公司承认系统存在漏洞的相关情况。
王金龙向媒体展示的证据链表明,其个人信息是通过汉庭酒店泄露的。泄露数据可查到其2012年12月5日的入住记录。
而汉庭酒店向其发送的邮件也确认,该日他确实入住汉庭酒店天河区店。
“当时为公务出差,酒店开具了发票,银行对账单也证实该次消费。”他补充道。
王金龙从浙江慧达驿站官网发现汉庭酒店曾列为其合作客户,虽相关页面已被删除,但他保留了原始截图。
起诉汉庭及技术服务商 索赔20万元
2013年11月28日,王金龙委托上海市律师协会信息网络与高新技术专业委员会主任、大成律师事务所(上海)分所律师商建刚与黄海东律师,向浦东新区法院递交诉状。
诉讼请求包括:要求两被告立即采取补救措施消除安全隐患;删除其个人信息并停止收集、保存或使用相关数据;以书面形式赔礼道歉;赔偿精神损害抚慰金等共计20万元。
2013年12月30日,浦东新区法院正式立案受理,王金龙成为该事件中首个通过法律途径维权的受害人。
王金龙强调,其起诉既为个人维权,亦带有公益属性,希望推动社会对个人信息保护的重视。
代理律师商建刚指出,此案若形成判例,单个案件高额赔偿或对企业产生震慑效应,有望成为中国隐私权保护领域的里程碑案件。
各方回应汉庭官方回应 否认与涉事企业存在合作
《法制晚报》记者联系到汉庭星空(上海)酒店管理有限公司,该公司公关部魏姓人员表示,汉庭并非慧达驿站Wi-Fi项目的客户,早年虽曾合作但未涉及Wi-Fi系统,并称慧达驿站单方面将汉庭列入“合作伙伴”名单。
对方未就其他问题进一步回应。
法律专家观点 酒店未履行保密义务构成违约
商建刚律师指出,消费者入住酒店即与酒店形成合同关系,根据合同法,酒店负有保密义务。信息泄露表明酒店未妥善履行该义务,应承担违约责任。
同时,依据中华人民共和国侵权责任法,未尽安全保障义务造成他人损害的一方,应承担侵权责任。浙江慧达驿站作为技术服务提供方,同样需对信息安全负责。
参考资料 >
标签: 泄密警示案例 泄露现象 泄密警示教育情况报告
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